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“ 旅行前に解決《WechatPay》クレジットカード登録方法 ” に対して15件のコメントがあります。
実名認証ですが、日本語メニューですと、「自分」→「支払いとサービス」→「ウォレット」→ 「ID Info」の順にタップしてもらうと実名認証の画面が出てきます。無事、実名認証ができて何よりでした。 ２点確認したいことがあるのですが、 楽天カードが登録できなかったとのことですが、どういったエラーメッセージでしたでしょうか？ コールセンターでの対応ですが、何をしてもらったら登録できたのでしょうか？ 教えていただければ幸いです。
ご返信ありがとうございました。この場合、中国語の「銀行」はクレジットカード会社という意味です。お話しを伺いますとクレジットカード会社側で心当たりがあったようですね。ウィチャットペイですがクレジットカードを追加したのですがサービスの欄がでてきません。ネットを見て「設定→全般→ツール→Weixin Pay」⇒有効になってるか確認してくださいとありましたが有効になっております。 ヘルプセンターに電話しても加盟店のヘルプセンターで利用者ではないと断られたそうです。 来週早々に子供が１ヶ月中国に短期留学するため困っております。 解決法をご教示いただきたくよろしくお願いいたします。
Wechatのメッセージに実名登録やパスポート写真のアップロードを求める趣旨のメッセージが届いていないかどうか確認してください。 メニューを日本語から中国語（简体中文）に変えて「发现」→「扫一扫」でスキャン画面が出るかどうか、又は、日本語から英語に変えて「Discover」→「Scan」にしてスキャン画面が出るかどうか試してみてください。 ヘルプセンターですがどちらの電話番号でしょうか？ 具体的にお示しいただけないでしょうか。
yamamoto より: ご回答ありがとうございます。 上記、方法で試してみます。 サポートセンターの電話番号は「03-5501-4403」にいたしました。 ウィチャットも同じ番号でした。 よろしくお願い申し上げます。03からの番号ですが、日本でWechatPayやAliPayサービスを展開する会社でそのサービスを利用する企業や個人事業主が問合せする際の番号でして、サポート電話ではありません。 サポートダイヤルはどこかですが、公式ホームページ（https://kf.qq.com/）に記載があります。 95017（大陆地区） +86 571 95017（海外及港澳台地区） 要は、日本から国際電話をかけてください。ということです。 中国語メニューの場合ですが、WechatアプリからWechatPayに入っていただき、「我」→「设置」→「帮助与反馈」→「意见反馈」の順番に進みますと「WeChat Help Center」というタイトルのWEBフォームがありまして、Wechat ID 又は E-mail で連絡が来る仕組みとなっております。
こちらも、ご案内頂いた方法でスキャン画面が出てきました。 ありがとうございます。 クレジットカードの追加はあいかわらず、サービス欄が出てこず、前に進まない状態です。 とりあえず、カード1枚は登録できております。
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