「ユニクロ」柳井正社長に学ぶ「失敗の哲学」
失敗すると、責任を取って途中で辞めると言い出したり、謝る人がいますが、失敗の責任を取るというのは、そういうことではありません。本当に失敗の責任を取るというのは、「最後まで試行錯誤を尽くす」ということ。そして、「これは本当に失敗だという時は、その原因を徹底的に探求し、学びを得る」ということ。そして、「それを次に活かして、結果を出すこと」これが失敗の責任を取るということです。こうしたことができるのであれば、何回でも失敗していいと思います。なぜならその分、必ず成長しているからです。『経営者になるためのノート』(柳井正 PHP)p47
老舗大国の日本人は変革を繰り返してきた
売る工夫が至るところに見られ、そのサイクルはとても早いのが特徴です。「ファーストリテイリング」(Fast Retailing )は直訳すれば「早い小売り」です。マクドナルドなどの「ファースト・フード」(Fast Food)の「ファースト」です。
「素早さ」(Fast)を心がける社名にそのものに「素早さ」への思いが込められています。失敗に処する時、大事なのは「素早い対応」です。失敗と気づいたら、「素早く」訂正・謝罪することで、経営上の傷口が広がることを防げます。
「フェイスブック」の創業者マークザッカバーグは、会社の5つの価値を「ハッカーウエー」と名付け公表しました。その中に「速く動く(Move Fast)」があります。フェイスブックの会社の壁には「素早い実行は完璧に勝る」と書かれているそうです。
日本人の「失敗の哲学」「槍の名人は、突く時より引く時の方が早い」。
「危機につながるような致命的な失敗は絶対にしてはならないが、実行して失敗するのは、実行せず、分析ばかりしてグズグズしているよりよほどよい」
老舗大国の日本は「変革」日本は老舗大国です。世界の老舗の80%は日本にあるとも言われています。帝国データバンクの調べ(2019年時点)によると、業歴100年以上の会社は約3万3000社も存在するそうです。世界最古の企業「金剛組」は日本にあります。創業は、聖徳太子が生きていた飛鳥時代の578年です。創業1,440年以上の歴史をもつことになります。
「老舗」は挑戦と失敗を繰り返し、「変革」に成功してきたからこそ存続しています。この事実を考えると、「変革が苦手」とよく批判される日本人・日本企業のイメージが覆ります。それは一部の大手企業の話であって、老舗の多さは、日本人が日本の会社が、失敗に素早く対処し自らを変革してきた証だといえます。
「ユニクロ」も挑戦と失敗で、成長してきた仕事に失敗はつきもの。その失敗を次に活かせば、失敗は失敗ではなくなります。だから、リーダーがもつ「失敗の哲学」が大事ですね。
「人間の成長は失敗から生まれる。挑戦して失敗して、そこででいろいろなことを学び、再び挑戦する。これが成長のサイクルである。だから人より失敗すればするほど、より早く成長できる」
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