【iPhone】iOS18.3でマイナンバーカードが読み取れない・ApplePayが反応しない問題の詳細と対処
After recently updating to iOS 18.3 on my iPhone 14 Plus, I can no longer get Apple Pay to work at stores and gas pumps. I always used Apple Pay at these locations and now when I place my phone near the reader, nothing works. Double clicking go open up Apple Pay only gives me the “hold near reader” message. It’s as if the iOS update has disable NFC on my phone with no way to re-activate it. Any got any ideas?
(翻訳) 最近iOS 18.3にiPhone 14 Plusをアップデートしてから、お店やガソリンスタンドでApple Payが全く使えなくなってしまいました。今までいつもApple Payを使っていた場所で、iPhoneをリーダーにかざしても、何も反応しません。サイドボタンをダブルクリックしてApple Payを開いても、「リーダーにかざしてください」というメッセージが表示されるだけです。まるでiOSアップデートでiPhoneのNFCが無効になって、それを有効に戻す方法がないかのようです。何か解決策をご存知の方はいらっしゃいますか？
引用：Appleサポートコミュニティ
再起動と初期化、解決しない場合は診断を受ける
ソフトウェアが原因でマイナンバーカードなどの読み取りやApple Payで問題が生じている場合は、iPhoneの強制再起動や初期化で解決することがあります。
- いずれかの「音量ボタン」と「サイドボタン」を長押し
- 「スライドで電源オフ」を右にドラッグ
- 電源が完全に切れたら「サイドボタン」を長押し
- 「設定」を開く
- 「一般」をタップ
- 「転送またはiPhoneをリセット」をタップ
- 「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップ
- 画面の指示に従って初期化を進める
- 初期化後、iCloudもしくはiTunesでバックアップを復元する
また、Apple Storeでデバイスを診断したユーザーからは「iOS18から稀に起こっている事象、診断でハードとソフトどちらも問題無く、初期化やアップデートを待つしかない」との説明があったとの情報もあったので、iOSアップデートによる解決を待つ選択肢もあります。
これApple Storeで診てもらったらios18〜で稀に起こってる現象らしい…診断でハード/ソフトどちらにも問題なかったので、初期化かアプデ待ちしか手がないとのこと。 確定申告などで直近でiPhoneでマイナンバー読み取る必要がある方はお気をつけて…！
— みや (@tarakish_23) February 19, 2025
マイナンバーカードの読み取りのみ失敗する場合について
私自身も初めてマイナンバーカードを読み取る際、マイナンバーカードを当てる位置に問題があり読み取りに失敗することがあったので、特に初めて読み取りを試す場合には以下の点に注意してください。
- iPhoneのケースや背面リングを外す
- 充電器やイヤホンなどのアクセサリを外す
- iPhoneをマイナンバーカードに隙間なく当てる
- 金属製の机を使用しない
- 読み取りが完了まではiPhoneを離したり動かしたりしない
- Phoneの位置を調整する（以下の画像を参考）