Возврат товара

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА, ГАРАНТИЯ
Возврат и обмен товаров:
Установленные правила возврата и замены товаров разработаны в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-3 «О защите прав потребителей», а также Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Товары, приобретенные в нашем интернет-магазине подлежат обмену или возврату в течение четырнадцати дней с момента приобретения непродовольственного товара надлежащего качества, не бывшего в употреблении. 
Исключение составляют непродовольственные товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. N 778 "О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей".

В случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель по своему выбору вправе потребовать от продавца:
-замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества (за исключением технически сложного товара бытового назначения);
-соразмерного уменьшения покупной цены товара;
-незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
-возмещения расходов по устранению недостатков товара;
расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной за некачественный товар денежной суммы.
Вернуть товары можно по адресу г.Новополоцк Еронько 7а ТЦ Квартал 10 Магазин Квартирный вопрос 

ВАЖНО

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не

допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при

расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в

которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением

сторон.

Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N

90-З «О защите прав потребителей».



Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента

передачи ему товара;



Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о

выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически

понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.



Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит

удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские

свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.



Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и

возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить

«Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу kvo.otvet@yandex.by

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7

(семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо

обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций,

подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному

адресу kvo.otvet@yandex.by